Integracja z Kauflandem
Kaufland Global Marketplace to jedno konto sprzedawcy i dziewięć rynków naraz - Polska, Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria, Francja, Włochy, Hiszpania i Holandia. W Berlinetcie podłączasz je RAZ, a nie osobno dla każdego kraju, i wszystkie zamówienia trafiają do tej samej kolejki pakowania.
Co działa dzisiaj
- Zamówienia pobierają się same, a powiadomienia z Kauflandu przyspieszają to do sekund
- Oferty widzisz na własnej liście z filtrami po nazwie, sygnaturze, EAN-ie, cenie i stanie
- Osobny licznik pokazuje oferty, które miały być widoczne, a nie są - razem z powodem od Kauflandu
- Cenę, stan i wstrzymanie sprzedaży zmieniasz pojedynczo albo zbiorczo, prosto z listy
- Zwroty widzisz razem z powodem, a decyzje - przyjmij, odmów, do naprawy - podejmujesz z programu
- Zgłoszenia od kupujących czytasz i odpowiadasz na nie w Berlinetcie, z załącznikami
- Etykietę Kaufland Shipment Solutions kupujesz z zamówienia i drukujesz jak każdą inną
- Raporty sprzedaży, anulowań, utraconego buyboxa i konkurencyjności cen pobierasz jednym kliknięciem
- Kategorie Kauflandu wchodzą do wspólnego słownika, więc mapujesz je tak samo jak w innych kanałach
Jedno konto, dziewięć rynków
W większości serwisów sprzedażowych każdy kraj to osobne konto i osobne hasło. Kaufland działa inaczej: jedna para kluczy obsługuje wszystkie rynki, na których sprzedajesz, a rynek jest po prostu parametrem każdej operacji. Dlatego w Berlinetcie dodajesz JEDNĄ integrację i wybierasz rynek domyślny, a nie dziewięć osobnych kont.
Ta sama oferta może stać na kilku rynkach w różnych cenach - lista ofert pokazuje więc rynek przy każdym wierszu, żeby dwa podobne wiersze nie wyglądały jak pomyłka.
Widać, dlaczego oferta bywa niewidoczna
Kaufland ma dwa niezależne stany oferty: to, czego chcesz Ty, i to, czy on ją faktycznie pokazuje kupującym. Oferta ustawiona jako dostępna potrafi tygodniami nie być widoczna - bo brakuje danych produktowych, numeru EPR albo informacji GPSR.
Dlatego lista ofert ma osobny licznik ofert niewidocznych i pokazuje powód podany przez sam Kaufland. To najczęstszy powód pytania „dlaczego tego nie widać" i jedyne miejsce w całym połączeniu, które na nie odpowiada.
Zwrot to decyzja, nie tylko wpis
Zwróconą sztukę możesz przyjąć, odesłać do naprawy, zgłosić problem albo odmówić. Dwie ostatnie decyzje otwierają rozmowę z kupującym po stronie Kauflandu, więc wymagają uzasadnienia - program nie pozwoli wysłać pustej wiadomości.
Zwroty z Kauflandu trafiają na tę samą listę co zwroty z Allegro i Erli, więc obsługujesz je w jednym miejscu, niezależnie od tego, gdzie klient kupił.
Jak to podłączyć
- 1W panelu sprzedawcy Kaufland wejdź w Ustawienia i sekcję API
- 2Skopiuj Client Key i Secret Key - jedna para obsługuje wszystkie Twoje rynki
- 3W Berlinetcie dodaj integrację Kaufland, wklej oba klucze i wybierz rynek domyślny
- 4Kliknij „Sprawdź połączenie" - zobaczysz od razu, które rynki masz uruchomione
- 5Wskaż domyślną grupę wysyłkową i magazyn, których Kaufland ma używać przy nowych ofertach
Czego ta integracja nie robi
- Kaufland Shipment Solutions kupuje dziś etykietę wyłącznie u GLS - inne przesyłki nadajesz swoim kurierem i zgłaszasz numer listu
- Link do etykiety Kauflandu wygasa po siedmiu dniach, dlatego pobieramy ją od razu przy nadaniu i trzymamy u siebie
- Kaufland nie udostępnia ocen ani opinii o sprzedawcy, więc zakładka Opinie jest dla tego konta ukryta
- Środowisko testowe Kauflandu ma mniej funkcji niż produkcja, a dostęp do niego nadaje sam Kaufland, osobnym wnioskiem
Najczęstsze pytania
Czy muszę dodawać osobne konto dla każdego kraju?
Nie. Jedna para kluczy obsługuje wszystkie rynki, na których sprzedajesz - podłączasz Kaufland raz i wybierasz tylko rynek domyślny.
Czy Kaufland sprzedaje w Polsce?
Tak, kaufland.pl jest jednym z dziewięciu rynków tej platformy i jest w Berlinetcie rynkiem domyślnym. Ceny na tym rynku są w złotówkach.
Czemu moja oferta jest dostępna, ale kupujący jej nie widzi?
Bo Kaufland rozróżnia „chcę sprzedawać" od „pokazuję kupującym". Najczęściej blokują to braki w danych produktowych, numer EPR albo informacje GPSR. Berlinetta pokazuje liczbę takich ofert i powód podany przez Kaufland przy każdej z nich.
Czy kupując etykietę, płacę Kauflandowi?
Etykieta Kaufland Shipment Solutions powstaje po stronie Kauflandu i rozliczasz się z nim. Nadal możesz nadawać własnym kurierem i zgłosić tylko numer listu przewozowego - wtedy rozliczenie zostaje po staremu.