Integracja z EmpikPlace
EmpikPlace działa na platformie Mirakl, więc zamówienie ma tam własny rytm: najpierw potwierdzasz pozycje, dopiero potem pakujesz. Berlinetta prowadzi ten cykl do końca, razem ze zwrotami - a zamówienia z Empiku pakujesz w tej samej kolejce co te z Allegro i ze swojego sklepu.
Co działa dzisiaj
- Zamówienia spływają same i trafiają na tę samą listę co Allegro czy sklep
- Pozycje potwierdzasz albo odrzucasz - Berlinetta pilnuje, żeby termin realizacji nie ruszył przed czasem
- Po spakowaniu numer przesyłki i przewoźnik wracają do EmpikPlace
- Anulowanie i zwrot pojedynczej pozycji liczy podatek z danych tego zamówienia, nie z zaokrągleń
- Zwroty prowadzisz jako osobne sprawy, z ich własnymi etapami
- Sposoby dostawy EmpikPlace rozpoznają się same, więc paczka jedzie tam, gdzie miała
- Sprzedaż z EmpikPlace widać na Pulpicie razem z pozostałymi kanałami
Zamówienie z potwierdzeniem pozycji
Mirakl - a więc i EmpikPlace - zakłada, że sprzedawca najpierw mówi, które pozycje zamówienia przyjmuje. Dopiero to uruchamia zegar realizacji. Berlinetta pokazuje zamówienie od razu po pobraniu i pozwala potwierdzić je z karty zamówienia albo automatycznie, jeśli sam tak zdecydujesz w ustawieniach konta.
Automatyczne potwierdzanie ma sens tylko wtedy, gdy stany magazynowe są zawsze aktualne - i dokładnie tak jest opisane w programie. Zobowiązanie wobec platformy jest łatwiej zaciągnąć niż odwołać.
Zwrot i anulowanie pozycji, nie całego zamówienia
Kupujący na EmpikPlace zwraca zwykle jedną rzecz z kilku. Berlinetta anuluje albo zwraca wybrane pozycje i przelicza podatek proporcjonalnie do ilości, biorąc rozbicie zapisane przy tym konkretnym zamówieniu. Zwrot na całe zamówienie, liczony „na oko", rozjeżdża się z rozliczeniem platformy przy pierwszej niepełnej paczce.
Jak to podłączyć
- 1W panelu EmpikPlace wygeneruj klucz API dla swojego konta sprzedawcy
- 2W Berlinetcie wybierz Integracje, dodaj EmpikPlace i wklej klucz
- 3Kliknij „Sprawdź połączenie" - zobaczysz, czy klucz ma prawa do zamówień i zwrotów
- 4Ustal, czy pozycje mają być potwierdzane ręcznie, czy automatycznie
Czego ta integracja nie robi
- Oferty wgrywa się po stronie EmpikPlace plikiem - wystawianie z karty produktu działa dziś przy Allegro, nie tutaj
- Wiadomości od kupujących i opinie pobieramy, ale nie mają jeszcze własnego ekranu w programie
- Odpowiedzi na wiadomości piszesz na razie w panelu EmpikPlace
Najczęstsze pytania
Czym EmpikPlace różni się w obsłudze od Allegro?
Krokiem potwierdzenia pozycji. Na Allegro zamówienie po prostu przychodzi; na EmpikPlace najpierw mówisz, co przyjmujesz, i dopiero wtedy zaczyna biec termin wysyłki.
Czy mogę mieć EmpikPlace i Allegro na jednej liście zamówień?
Tak, i o to w tym chodzi. Zamówienia z obu kanałów pakuje się w tej samej kolejce, tymi samymi statusami i tymi samymi regułami automatycznymi.