Integracja z Allegro
Allegro obsługujemy w całości - od wystawienia oferty, przez zamówienie i paczkę, po reklamację i zwrot pieniędzy. Podłączasz konto raz i pracujesz w Berlinetcie zamiast przełączać się między zakładkami.
Co działa dzisiaj
- Zamówienia spływają same, razem z danymi kupującego, sposobem dostawy i punktem odbioru
- Oferty wystawisz i poprawisz z karty produktu, a ceny i stany zaktualizujesz na wszystkich kontach naraz
- Etykietę kupisz przez Wysyłam z Allegro albo własnym kontem kurierskim
- Reklamacje, dyskusje i sprawy Ochrony Kupujących trafiają do jednej skrzynki
- Zwrot pieniędzy i wniosek o zwrot prowizji zrobisz z karty zamówienia
- Wiadomości od kupujących widzisz z załącznikami i całą historią rozmowy
- Opinie o sprzedawcy pobierają się na bieżąco i mogą uruchamiać Twoje reguły
Zamówienia z kilku kont w jednej liście
Możesz podłączyć dowolnie wiele kont Allegro - nie liczymy ich i nie dopłacasz za kolejne. Zamówienia ze wszystkich trafiają na jedną listę, którą filtrujesz po terminie wysyłki, sposobie dostawy, statusie płatności czy zawartości paczki.
Statusy ustalasz sam. Jeśli Twój proces ma etap, którego Allegro nie zna, dodajesz go i układasz w swojej kolejności. Przy każdym zamówieniu widzisz historię zmian razem z tym, kto ją wprowadził - człowiek, reguła automatyczna czy sam marketplace.
Zamówienie za pobraniem od razu trafia do realizacji, zamiast czekać na wpłatę, która przy pobraniu nigdy nie przyjdzie z góry.
Wysyłam z Allegro albo własny kurier
Przy metodach podpisanych przez Allegro etykietę kupuje sam marketplace - wybierasz liczbę paczek i drukujesz. Przy pozostałych nadajesz swoim kontem: InPost, DHL, UPS, GLS, DPD, Pocztą Polską albo FedEksem, bez wychodzenia z zamówienia.
Program sam rozpoznaje, czy paczka jedzie do automatu, do punktu, czy pod adres klienta - i nie pozwala nadać jej inaczej, niż wybrał kupujący, dopóki świadomie tego nie potwierdzisz.
Pomyłkę da się cofnąć: przesyłkę anulujesz, a jeśli przewoźnik na to pozwala, anulowanie leci też do niego.
Reklamacje, zwroty i Ochrona Kupujących
Dyskusje i reklamacje z Allegro widzisz razem ze zdjęciami od kupującego i terminem, w którym trzeba odpowiedzieć. Sprawy, na które nikt jeszcze nie odpowiedział, zgłaszają się same - z licznikiem, ile ich czeka i ile jest po terminie.
Przy reklamacji widzisz od razu, czy do tego samego zamówienia toczy się sprawa Ochrony Kupujących - to dwa osobne postępowania i łatwo przeoczyć drugie.
Pieniądze zwracasz z karty zamówienia, razem z wnioskiem o zwrot prowizji. Kwotę prowizji pobieramy z rozliczeń Allegro, więc nie musisz jej wyliczać ręcznie.
Jak to podłączyć
- 1Wchodzisz w Integracje i klikasz „Połącz konto Allegro".
- 2Logujesz się na Allegro tak jak zwykle i zgadzasz się, żeby Berlinetta działała w Twoim imieniu.
- 3Wracasz do programu - konto jest podłączone, zamówienia zaczynają spływać.
- 4Kolejne konto podłączasz tak samo. Nie przepisujesz żadnych kluczy ani haseł.
Czego ta integracja nie robi
- Allegro udostępnia przez swoje API mniej więcej rok historii zamówień. Starszych nie pobierzemy, bo po ich stronie już ich nie ma.
- Zmiana metody dostawy i danych odbiorcy jest możliwa u nas, ale przy niektórych metodach Allegro pilnuje własnych limitów - wtedy podajemy jego komunikat wprost, razem z podpowiedzią, co poprawić.
Najczęstsze pytania
Ile kont Allegro mogę podłączyć?
Dowolnie wiele i nie ma za to dopłaty. Zamówienia ze wszystkich kont trafiają na jedną listę, a przy każdym widzisz, z którego konta pochodzi.
Czy muszę podawać Wam hasło do Allegro?
Nie. Logujesz się u Allegro, a Berlinetta dostaje od nich zgodę na działanie w Twoim imieniu. Hasła nie widzimy i nie przechowujemy, a zgodę możesz cofnąć w każdej chwili w swoim panelu Allegro.
Czy pobierzecie moje wcześniejsze zamówienia?
Tak. Poza bieżącym pobieraniem jest osobny przycisk „pobierz poprzednie od dnia" - przed uruchomieniem pokazujemy, ile zamówień czeka i mniej więcej ile to potrwa. Sięgamy tak daleko, jak pozwala Allegro, czyli około roku wstecz.
Czy działa Wysyłam z Allegro?
Tak, razem z pobraniem i wielopaczkami. Możesz też nadać to samo zamówienie własnym kontem kurierskim, jeśli akurat tak Ci wygodniej.