Najczęściej zadawane pytania

Załóż konto testowe na berlinetta.pl/rejestracja#zaloz-konto. Adres Twojego programu i dane do logowania widzisz od razu po wysłaniu formularza. Dostajesz 30 dni ze wszystkimi funkcjami, bez karty płatniczej. Na starcie najwięcej czasu zajmuje porządek w kartotece i kanałach sprzedaży, więc przy tej części pomagamy. Wolisz, żebyśmy założyli konto za Ciebie? Napisz na kontakt@berlinetta.pl.

Dostajesz własny program pod adresem twojafirma.berlinetta.pl, ze wszystkimi funkcjami, przez 30 dni i bez karty płatniczej. Podłączasz swoje konta sprzedażowe i pracujesz na prawdziwych zamówieniach.

Okres testowy kończy się sam, bez żadnej opłaty. Żeby zostać, wybierasz pakiet i opłacasz pierwszą należność. Jeśli nie zostaniesz, konto zostaje wstrzymane, a umowa wygasa. Przez 30 dni od tego momentu możesz wrócić i pracować dalej na tych samych danych albo zażądać kompletnego eksportu. Pierwszy eksport po zakończeniu umowy jest bezpłatny. Po 60 dniach usuwamy dane z systemów produkcyjnych. Terminy opisują § 6 i § 25 regulaminu.

Tyle, ile prowadzisz, w każdym pakiecie i bez dopłat za kolejne. Możesz mieć kilka kont Allegro, konto Erli i do tego swój sklep. Wszystko trafia na jedną listę zamówień i do jednej kolejki pakowania. Liczymy tylko zamówienia w miesiącu, a konta i użytkownicy są bez limitu.

5 pakietów z ceną podaną z góry, od 89 zł do 749 zł netto miesięcznie, i jeden wyceniany indywidualnie dla bardzo dużej skali. Pakiety różnią się tylko liczbą zamówień miesięcznie. W każdym masz komplet funkcji, dowolną liczbę pracowników i kont sprzedażowych. Nie płacisz osobno za moduły ani od pojedynczego zamówienia. Przy płatności rocznej dostajesz dwanaście miesięcy w cenie 10, a każdy pakiet zaczyna się od 30 dni za darmo.

Program automatycznie przenosi Cię na najbliższy wyższy pakiet, którego limit mieści bieżącą liczbę zamówień. Licznik sprawdzamy co najmniej raz na godzinę. Za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego dopłacasz różnicę między pakietami, proporcjonalnie do liczby dni. Dopłata jest wymagalna w 7 dni. Od następnego okresu obowiązuje pełna cena nowego pakietu. Wyższy pakiet zostaje, dopóki sam go nie obniżysz, a obniżyć go możesz, gdy liczba zamówień znów mieści się w niższym limicie. Zmienia się tylko próg, bez opłaty od pojedynczego zamówienia i bez dopłat za moduły. Powyżej najwyższego pakietu z cennika automat się zatrzymuje, a my odzywamy się z warunkami Enterprise. Aktualny licznik i limit widzisz w programie, w Ustawieniach, „Mój plan" (§ 7 regulaminu).

Tak. Do limitu liczy się każde zamówienie zarejestrowane w danym miesiącu kalendarzowym według daty zakupu. Dotyczy to także zamówień anulowanych, zwróconych, nieopłaconych, scalonych i zarchiwizowanych. To samo zamówienie pobrane z kanału i aktualizowane wiele razy liczy się jako jedno. Liczba pozycji, wartość i liczba przesyłek nie mają znaczenia. Limit dotyczy miesiąca kalendarzowego w czasie polskim, bez względu na to, którego dnia zaczyna się Twój okres rozliczeniowy (§ 7 ust. 3 i 4 regulaminu).

Fakturę wystawisz prosto z zamówienia, a dane kupującego, pozycje i kwoty przepisują się same. Sam ustalasz rodzaje dokumentów i sposób numerowania, a stawki VAT są zgodne z wymogami KSeF. Konto KSeF podłączysz z programu i wyślesz fakturę jednym kliknięciem. Przy dokumencie zostaje numer KSeF, status wysyłki i potwierdzenie odbioru.

Tak. Dane każdej firmy są oddzielone od pozostałych i nikt z zewnątrz ich nie zobaczy. W firmie sam decydujesz, co widzi który pracownik. Logowanie możesz dodatkowo zabezpieczyć jednorazowym kodem z telefonu.

Dane są Twoje i wyjmiesz je w każdej chwili. Listy, raporty i zestawienia eksportujesz z programu do CSV i Excela, dokumenty do PDF, a całość pobierzesz też przez API. Po zakończeniu umowy masz 30 dni na zażądanie kompletnego eksportu w formacie do odczytu maszynowego (CSV albo JSON, pliki w oryginalnej postaci). Pierwszy taki eksport jest bezpłatny i wykonujemy go w 14 dni. Konto blokujemy w dniu zakończenia umowy. Dane z systemów produkcyjnych usuwamy do 60 dni, a w kopiach zapasowych wygasają wraz z ich rotacją do 90 dni (§ 17 i § 25 regulaminu).

Allegro i Erli obsługujemy od wystawienia oferty, przez zamówienie, po wysyłkę i zwrot. Podłączysz też InPost Von Halsky, marketplace w aplikacji InPost Mobile oraz OLX, serwis ogłoszeń z Przesyłką OLX. Zamówienia zbieramy poza tym z Twojego własnego sklepu, jeśli działa na jednej z platform: WooCommerce, Shoper oraz PrestaShop. Na stronie /integracje przy każdej integracji opisujemy, co dokładnie robi.

Tak, obsługujemy InPost, DHL, GLS, DPD, Poczta Polska i FedEx. Z kontem w serwisie Furgonetka albo Base.courier nadajesz też u innych przewoźników. Paczkę nadajesz i drukujesz etykietę bez wychodzenia z programu. System sam rozpoznaje, czy przesyłka jedzie do automatu, do punktu, czy pod adres klienta.