Berlinetta - o nas
Berlinetta to polski system e-commerce do zarządzania sprzedażą wielokanałową. Zbiera zamówienia, oferty, magazyn, dokumenty i wysyłkę z serwisów sprzedażowych i sklepów internetowych w jeden panel, w którym pracuje cała firma - od obsługi klienta po stół pakowacza.
Skąd wzięła się Berlinetta
Berlinetta wyrosła z codziennej pracy przy sprzedaży internetowej, nie z prezentacji dla inwestorów. Sprzedawca, który wystawia na Allegro, ma własny sklep i dokłada kolejny marketplace, bardzo szybko przestaje pracować w sklepie, a zaczyna pracować w przeglądarce: kilkanaście otwartych kart, ten sam towar wpisywany po kilka razy, stany magazynowe poprawiane ręcznie i paczka, o której nikt nie wie, czy już wyszła.
Każda z tych czynności z osobna trwa chwilę. Razem zjadają dzień i to one, a nie brak zamówień, zatrzymują firmę na obecnej skali. Berlinetta powstała po to, żeby ten dzień odzyskać: jedno miejsce, w którym zamówienie z dowolnego kanału wygląda tak samo, ma komplet danych i da się je obsłużyć do końca - z fakturą i etykietą przewozową włącznie.
Dlatego program rozwijamy w kolejności, w jakiej rzeczy bolą, a nie w kolejności, w jakiej ładnie wyglądają na liście funkcji. Kolejne integracje dokładamy wtedy, gdy ktoś realnie ich potrzebuje, a nie po to, żeby podbić licznik na stronie.
Dla kogo jest Berlinetta
Dla firm, które sprzedają w więcej niż jednym miejscu i same wysyłają towar. Typowy użytkownik Berlinetty prowadzi sprzedaż na Allegro, ma sklep na własnym silniku i próbuje trzeciego kanału, a zamówienia pakuje we własnym magazynie - sam albo z kilkuosobowym zespołem.
Twoich danych nie widzi żadna inna firma korzystająca z Berlinetty - i nie jest to kwestia tego, komu podasz hasło. Każdy pracownik dostaje dostęp tylko do tych części programu, których naprawdę potrzebuje: pakowacz widzi kolejkę pakowania, a nie marże i faktury.
Nie jest to natomiast narzędzie dla kogoś, kto sprzedaje wyłącznie w jednym serwisie i wysyła paczkę raz na tydzień - w takim układzie panel samego serwisu wystarcza i szkoda pieniędzy na system, który nic nie upraszcza.
Co Berlinetta robi
Zamówienia ze wszystkich podłączonych kanałów trafiają do jednej listy i mają ten sam zestaw danych niezależnie od tego, skąd przyszły: kupujący, pozycje, płatność, sposób dostawy, historia zmian razem z tym, kto ich dokonał.
Oferty wystawiasz i aktualizujesz z poziomu kartoteki produktu, razem z wariantami i zdjęciami. Magazyn ma stany, rezerwacje i rysowany plan hali, dzięki któremu pakowacz wie, po którą półkę sięgnąć. Manager pakowania prowadzi paczkę od skanu kodu do wydrukowanej etykiety, z systemem premiowym dla osób przy stole.
Dokumenty sprzedaży - faktury, korekty, paragony - powstają w programie i są zgodne z polskimi realiami rozliczeń, z wysyłką do KSeF włącznie. Przesyłki nadajesz własnym kontem u przewoźnika, prosto z zamówienia. Automatyzacje przejmują to, co powtarzasz codziennie: zmianę statusu, nadanie tagu, wystawienie dokumentu, przygotowanie paczki.
Integracje
Dziś podłączysz z panelu 11 miejsc sprzedaży oraz 7 przewoźników.
Serwisy sprzedażowe: Allegro, Erli, EmpikPlace, eMAG, Kaufland, Zalando, OLX, InPost Von Halsky. Sklepy i systemy sprzedaży: WooCommerce, Sellasist, RedCart / Sellaio. Przewoźnicy: InPost, DHL, UPS, GLS, DPD, Poczta Polska, FedEx.
Każda z nich ma na naszej stronie własny opis, a w nim osobną sekcję o tym, czego ta integracja NIE robi. Piszemy jedno i drugie, bo o drugim najłatwiej dowiedzieć się w najgorszym momencie - już po wdrożeniu.
Nie ma na tej liście miejsca, w którym sprzedajesz? Dokładamy integracje na życzenie klientów i traktujemy to jak zwykłą część pracy, a nie przysługę. Powiedz, z czego korzystasz, a odpowiemy konkretnie - czy to zrobimy i kiedy. Przy naszej skali wciąż możemy podejść do każdego indywidualnie i właśnie w tym widzimy sens bycia mniejszym od największych.
Polski program do polskiego e-commerce
Berlinetta powstaje w Polsce i jest pisana pod polski rynek, a to w tej kategorii nie jest hasłem marketingowym, tylko listą konkretów: Allegro obsłużone od oferty po zwrot pieniędzy, InPost z nadawaniem do automatów, faktury i KSeF według polskich przepisów, Poczta Polska i krajowi przewoźnicy, polski interfejs i polskojęzyczne wsparcie.
Zagraniczne systemy tej samej klasy zwykle traktują ten zestaw jako lokalną ciekawostkę i doklejają go na końcu - u nas jest punktem wyjścia.
Czego jeszcze nie ma
Serwis jest rozwijany i piszemy to wprost, zamiast udawać gotowy katalog. Samodzielna rejestracja online jest na razie wyłączona - dostęp uruchamiamy na zgłoszenie, żeby przy pierwszym koncie być obok. Regulamin i polityka prywatności są w opracowaniu i strony mówią to otwarcie, zamiast podstawiać wersję tymczasową.
Kolejne integracje - Amazon, Ceneo, systemy ERP i kolejne platformy sklepowe - są w planie i dostaną własne strony dopiero wtedy, gdy będzie przez nie można podłączyć konto.
Ceny za to podajemy wprost, razem z tym, co jest w nich zawarte - bez zapytania ofertowego i bez rozmowy z handlowcem jako warunku poznania kwoty. Zobacz, jak wypadamy przy innych systemach.
Porozmawiajmy o Twojej sprzedaży
Napisz, w czym sprzedajesz i co Cię najbardziej spowalnia. Odpowiemy, czy Berlinetta to rozwiąże - także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „jeszcze nie".