Jak wybrać system do sprzedaży wielokanałowej? 7 kroków

Żeby wybrać system do sprzedaży wielokanałowej, policz zamówienia i oferty, spisz kanały i kurierów, sprawdź cennik z dopłatami, magazyn i faktury, a potem przetestuj dwa systemy na własnych zamówieniach. Poradnik jest dla firmy, która sprzedaje na Allegro i we własnym sklepie albo dokłada kolejny kanał. Ceny i limity sprawdziliśmy 20 października 2026 r. w cennikach producentów.

System do sprzedaży wielokanałowej to program w chmurze, który zbiera zamówienia z marketplace'ów i sklepu na jedną listę, zdejmuje sprzedany towar ze wspólnego stanu, nadaje paczki i wystawia dokumenty. Dzięki niemu nie logujesz się do każdego serwisu osobno. Na przykład zamówienie z Allegro i zamówienie z WooCommerce trafiają do tej samej kolejki pakowania. W Polsce takie systemy oferują m.in. Base.com (dawniej BaseLinker), Sellasist, Apilo, NavyFlame i Berlinetta, a Sello NX to podobny program instalowany na komputerze.

Jak wybrać system do sprzedaży wielokanałowej?

Wybór zajmuje siedem kroków. Kolejność ma znaczenie: bez liczb z kroku 1 nie przeczytasz cennika, a bez listy z kroku 2 demo pokaże tylko to, co działa najlepiej.

1. Policz zamówienia i oferty. Weź liczbę zamówień z ostatnich trzech miesięcy, osobno dla miesiąca szczytowego, i liczbę aktywnych ofert. Cenniki liczą różne rzeczy. Sellasist dobiera próg według zamówień i aktywnych ofert, a Apilo limituje jedno i drugie. Base.com w planie Business dolicza 0,99 zł za zamówienie (cenniki z 20 października 2026).
2. Spisz kanały i kurierów. Wypisz każde konto sprzedażowe, także drugie konto Allegro, sklep, hurtownie i przewoźników. Dopisz program magazynowy albo księgowy, na przykład Subiekta. System bez Twojego kanału odpada przed demo.
3. Sprawdź model cenowy i ukryte koszty. Do abonamentu dolicz opłatę od zamówienia, dodatkowych użytkowników, synchronizację na żywo, magazyn i archiwum. Gdzie w cennikach stoją te dopłaty, pokazuje tabela pułapek niżej.
4. Sprawdź magazyn i pakowanie. Zapytaj, czy pakowacz ma własny ekran z kolejką, czy etykieta wychodzi przy „spakowane” i czy magazyn jest w cenie. W Sellasist Mini WMS kosztuje 50 zł netto za użytkownika miesięcznie, a pełny WMS od 199 zł (cennik Sellasist, 20 października 2026).
5. Sprawdź faktury i KSeF. KSeF obowiązuje od 1 lutego 2026 r. firmy ze sprzedażą powyżej 200 mln zł w 2024 r., a od 1 kwietnia 2026 r. pozostałe (Ministerstwo Finansów). System ma wystawiać dokument z danych zamówienia, pokazywać numer KSeF przy fakturze i oddawać plik JPK_V7M dla biura.
6. Przetestuj na własnych zamówieniach. Według cenników z 20 października 2026 r. Base.com daje 14 dni testu, Apilo 21, NavyFlame 28, a Sellasist i Berlinetta 30. Strona Sello NX nie opisuje okresu próbnego. Lista kontrolna testu jest niżej.
7. Zaplanuj migrację. Wyeksportuj kartotekę, przepinaj kanały po jednym i przez tydzień prowadź oba systemy równolegle. Plan przepięcia znajdziesz w sekcji o wdrożeniu.

Jaki system połączy zamówienia z kilku kanałów sprzedaży w jednym panelu?

Każdy z sześciu systemów niżej zbiera zamówienia z wielu kanałów na jedną listę. Różnią się ceną, limitami i tym, co dzieje się po imporcie. Kwoty netto miesięcznie, cenniki sprawdzone 20 października 2026 r.

Base.com pasuje, gdy sprzedajesz na wielu marketplace'ach i akceptujesz opłatę od zamówienia. Sellasist, gdy masz mały katalog ofert, bo próg liczy też aktywne oferty, a użytkowników dodajesz bez limitu. Apilo, gdy potrzebujesz wielu kanałów przy jednym lub dwóch użytkownikach. NavyFlame, gdy wolisz stałą cenę bez limitu zamówień. Sello NX, gdy pracujesz w Subiekcie. Berlinetta, gdy sprzedajesz na Allegro i w sklepie na WooCommerce, Shoperze albo PrestaShop, a magazyn, pakowanie i faktury chcesz mieć w jednej cenie.

Trzy zastrzeżenia do tabeli. Cennik Base.com nie mówi, czy 0,99 zł dotyczy każdego zamówienia, czy tylko ponad 1000, bo plan Business opisuje „dla 1000 zamówień/miesięcznie”. NavyFlame wspomina o cenie dla pierwszych 20 płacących klientów i nie mówi, czy pokazane kwoty to ta promocja. Sello NX nie ma planu miesięcznego.

Dopytaj też o odstęp synchronizacji stanów, bo od niego zależy, czy sprzedasz jeden egzemplarz dwa razy. Base.com Freemium synchronizuje co godzinę, a Business w czasie rzeczywistym. Sellasist w pakiecie darmowym robi to co maksymalnie 10 minut. Więcej o tym w artykule o synchronizacji stanów.

Jakie oprogramowanie do sprzedaży wielokanałowej wybrać dla sklepu działającego na Allegro, Amazon i własnej stronie?

Zacznij od katalogu integracji, nie od cennika. Katalogi sprawdziliśmy 20 października 2026 r. Amazon, eBay, WooCommerce, Shopify i Subiekt GT wymieniają w swoich listach Base.com, Sellasist i Apilo. Berlinetta łączy Allegro, Erli, OLX i InPost Von Halsky ze sklepem na WooCommerce, Shoperze albo PrestaShop, więc do układu z Amazonem nie pasuje.

Pułapki cenników: co dolicza system poza abonamentem

Sześć pozycji najczęściej zmienia rachunek po pierwszym miesiącu. Cytaty pochodzą z cenników producentów z 20 października 2026 r.

Plany darmowe też mają limity. Base.com Freemium: do 100 zamówień miesięcznie, 1000 produktów i 3 profile pracowników. Sellasist Pakiet darmowy: do 20 zamówień i 200 aktywnych ofert. Najtańszy płatny plan Apilo, Starter za 39 zł, ma 100 zamówień, 2000 ofert i 1 użytkownika.

Apilo przy płatności rocznej liczy 10% mniej (Basic 179 zł zamiast 199 zł), a Berlinetta 12 miesięcy w cenie 10. Cenniki Base.com i Sellasist zniżki rocznej nie podają.

Jak przetestować system na własnych zamówieniach: lista kontrolna

Demo pokazuje szczęśliwą ścieżkę, a test na Twoich zamówieniach resztę. Testuj dwa systemy naraz, na tych samych zamówieniach i w tym samym tygodniu.

• Podłącz jedno konto, to z największą liczbą zamówień. Sprawdź, czy wpadły wszystkie zamówienia, z paczkomatem, uwagami kupującego i prośbą o fakturę.
• Nadaj trzy paczki: do automatu, do punktu i kurierem, jedną z pobraniem. Zobacz, czy numer przesyłki wrócił do kanału.
• Sprzedaj produkt w jednym kanale i zmierz, po ilu minutach stan zszedł w pozostałych.
• Wystaw fakturę i paragon z zamówienia. Porównaj kwoty z wpłatą i kosztem dostawy, a jedną fakturę wyślij do KSeF.
• Przeprowadź zwrot i reklamację na zamówieniu z Allegro, od zgłoszenia do przelewu.
• Daj pakowaczowi własne logowanie i sprawdź, czy widzi tylko swoje zamówienia.
• Znajdź miejsce, w którym system pokazuje błędy połączeń z kanałami, i sprawdź, kto dostaje o nich powiadomienie.

Ile trwa wdrożenie i jak zmienić system bez przerwy w sprzedaży?

Wdrożenie ma trzy etapy. Podłączenie konta marketplace to zalogowanie i zgoda na dostęp. Najdłużej trwa porządek w kartotece: powiązanie ofert z produktami, stany i kody EAN. Reguły, szablony nadania i uprawnienia ustawiasz w okresie próbnym. W Berlinettcie konto testowe zakładasz sam, pierwszą etykietę nadajesz w dniu podłączenia marketplace, a kartotekę porządkujemy razem z Tobą, zwykle w 1-3 dni.

Zmiana systemu nie wymaga przerwy w sprzedaży, bo kanały sprzedają dalej. Zmienia się tylko miejsce, w którym obsługujesz zamówienia:

1. Pobierz archiwum starego systemu. Base.com Freemium trzyma dane 6 miesięcy, Business 24 miesiące, Apilo Starter 6 miesięcy, a Advanced 36.
2. Wyeksportuj kartotekę: SKU, kody EAN, nazwy, stany i powiązania z ofertami. W nowym systemie najpierw powiąż oferty z produktami, dopiero potem włącz wspólny stan.
3. Przepinaj kanały po jednym, od tego z najmniejszą liczbą zamówień. Przez tydzień oba systemy pobierają zamówienia, ale pakujesz tylko w nowym, a stary nie wysyła już stanów.
4. Przenieś reguły, szablony dokumentów i numerację faktur, tak żeby nie powtórzyć numeru z poprzedniego systemu.
5. Wyłącz stary system dopiero po zamknięciu zwrotów i reklamacji z zamówień, które w nim powstały.

Berlinetta: dla jakiego sklepu i za ile?

Berlinetta to program w chmurze dla firmy, która sprzedaje na Allegro, Erli i OLX oraz we własnym sklepie na WooCommerce, Shoperze albo PrestaShop. Paczki nadajesz u 6 firm kurierskich (InPost, DHL, GLS, DPD, Poczta Polska, FedEx), przez brokerów Furgonetka i Base.courier oraz przez Wysyłam z Allegro i ErliPRO. Pełną listę masz na stronie integracji.

Cennik (netto miesięcznie, stan na 20 października 2026): 250 zamówień za 89 zł, 500 za 129 zł, 2000 za 249 zł, 5000 za 489 zł i 12 000 za 749 zł. Płatność roczna to 12 miesięcy w cenie 10, więc pakiet 2000 zamówień kosztuje 2490 zł rocznie. Opłaty od zamówienia nie ma, a pracowników i kont sprzedażowych dodajesz bez limitu. W każdym pakiecie są wszystkie integracje, reguły automatyczne, magazyn z planem hali, pakowanie z premiami, faktury z wysyłką do KSeF i plik JPK_V7M dla biura. Test trwa 30 dni i nie wymaga karty.

Tak Berlinetta odpowiada na kroki 4, 5 i 7. Pakowacz pracuje na własnym ekranie w Managerze pakowania, widzi tylko swoje zamówienia i jednym przyciskiem kończy zamówienie razem z etykietą. Dokument powstaje z danych zamówienia, a przy fakturze zostaje jej numer KSeF i potwierdzenie odbioru. Przy migracji program podpowiada powiązania ofert z produktami po SKU, EAN, nazwie i cenie, a Ty je zatwierdzasz. Porównanie punkt po punkcie znajdziesz na stronie Berlinetta vs BaseLinker.

Kiedy wybrać inny system

Berlinetta nie pasuje do każdego sklepu. Wybierz inny system, gdy:

• Sprzedajesz na Amazon, eBay, Empik, Kaufland albo Zalando. Tych kanałów w Berlinettcie nie ma. Amazon i eBay mają w katalogach Base.com, Sellasist i Apilo.
• Masz sklep na Shopify albo IdoSell. Z platform sklepowych Berlinetta łączy się z WooCommerce, Shoperem i PrestaShop.
• Wystawiasz faktury VAT marża albo rozliczasz OSS. Berlinetta tych rozliczeń nie prowadzi.
• Potrzebujesz osobnego serwisu, w którym odbiorcy hurtowi sami składają zamówienia. Berlinetta go nie ma. Cennik Base.com wymienia w planie Business Base Connect (B2B), więc sprawdź go na demo.
• Potrzebujesz setek gotowych połączeń, na przykład z hurtowniami. Berlinetta ma w sumie ponad 20 integracji. Base.com pokazuje w katalogu 438 pozycji w samym dziale marketplace, Apilo 399 hurtowni, Sellasist na stronie głównej „ponad 400 integracji”, a NavyFlame 88 integracji (strony producentów, 20 października 2026).
• Pracujesz w Subiekcie GT. Berlinetta łączy się z Subiektem nexo PRO, a do GT pasuje Sello NX albo wtyczka w Apilo.

Z praktyki: trzy błędy przy wyborze systemu

Pierwszy błąd to wybór po długości katalogu integracji. Sklep z Allegro i WooCommerce używa dwóch połączeń, więc o wyborze powinny decydować te dwa. Drugi to test na koncie pokazowym handlowca. Zamówienia pokazowe nie mają uwag kupującego, błędnych kodów pocztowych ani paczki, która nie mieści się w paczkomacie. Trzeci to migracja wszystkich kanałów w jedną noc, bez tygodnia pracy równoległej.

Najlepiej wychodzą decyzje po prostym teście: dwa systemy, te same zamówienia, jeden tydzień i tabela z czasem każdej czynności. Po nim cennik czyta się inaczej, bo wiesz, za co zapłacisz naprawdę.