System OMS dla firmy z kilkoma pakowaczami: co wybrać

Firmie zatrudniającej kilku pakowaczy polecamy system OMS, który przydziela zamówienia konkretnym osobom, sprawdza skanerem EAN każdą sztukę, drukuje etykietę po spakowaniu i liczy wynik każdego pakowacza. W Polsce takie funkcje opisują Base.com (dawniej BaseLinker), Sellasist, Apilo i Berlinetta.

Różnice widać w szczegółach: kto przydziela pracę, czy skaner zatrzyma niepełną paczkę i ile kosztuje kolejne stanowisko. Ceny i limity sprawdziliśmy 20 października 2026 r. w cennikach producentów. Opisy funkcji pakowania sprawdziliśmy 29 października 2026 r. na stronach pomocy producentów.

Program do pakowania zamówień to część systemu OMS, w której pakowacz widzi swoją kolejkę, zbiera towar, potwierdza każdą sztukę i kończy zamówienie etykietą. Dzięki niemu kilka osób pakuje równolegle i nie dubluje pracy. Na przykład czterech pakowaczy dostaje po równo zamówień z Allegro i sklepu, a skaner zatrzymuje paczkę z czerwoną koszulką zamiast niebieskiej.

Jaki system OMS polecasz firmie zatrudniającej kilku pakowaczy?

Polecamy system, który spełnia sześć kryteriów. Pierwsze cztery chronią przed pomyłkami, dwa ostatnie przed rachunkiem, który rośnie z każdym nowym pracownikiem:

• Przydział do pakowacza. Każde zamówienie ma jedną osobę odpowiedzialną, więc dwie osoby nie pakują tej samej paczki.
• Skan każdej sztuki. Program porównuje kod EAN z zamówieniem i nie przepuszcza złego wariantu.
• Etykieta po spakowaniu. Etykieta drukuje się na stole pakowym, bez przełączania do panelu kuriera.
• Wynik na pracownika. Widzisz, ile kto spakował, i masz podstawę do premii.
• Kilka pozycji i kilka paczek. Zamówienie z pięcioma produktami albo w dwóch kartonach kończysz bez obejść.
• Koszt stanowiska. Liczysz limit użytkowników i płatne dodatki do pakowania, a nie tylko abonament.

Tabela pokazuje, co o tych kryteriach mówią strony producentów. Gdy strona czegoś nie opisuje, piszemy to wprost.

Źródła: pomoc Base.com o asystencie pakowania i o zbieraniu zamówień, strona obsługi zamówień Sellasist i strona funkcji Sellasist, cennik Apilo i strona asystenta Apilo, wszystkie sprawdzone 29 października 2026 r.

Base.com pasuje, gdy pakujesz na stałych stanowiskach z przypisanymi drukarkami i chcesz zdjęcie każdej paczki. Sellasist, gdy zespół zbiera towar z telefonem albo kolektorem w ręku. Apilo, gdy pakują 1-2 osoby i limit użytkowników Ci nie przeszkadza. Berlinetta, gdy kilka osób pakuje zamówienia z Allegro, Erli i sklepu, a premie chcesz liczyć w tym samym programie.

Jedno zastrzeżenie do Apilo. Tabela cennika z 29 października 2026 r. podaje asystenta w każdym planie, a pytania pod cennikiem zapowiadają go „w listopadzie”, bez roku. Przed decyzją sprawdź w teście, czy działa na Twoim koncie.

Jak wygląda dzień pracy 3-5 pakowaczy w systemie OMS

Weźmy firmę z czterema pakowaczami, która sprzedaje na Allegro i w sklepie na WooCommerce. Bez systemu każdy bierze wydruk z panelu i pakuje, co znajdzie na górze stosu. Z systemem dzień ma pięć kroków:

1. Przydział. Opłacone zamówienie trafia do konkretnej osoby. Robi to kierownik z listy zamówień albo reguła, która daje zamówienie temu, kto ma najmniej otwartych.
2. Zbiórka. Pakowacz widzi zbiorczą listę sztuk z całej swojej kolejki. Przynosi towar z magazynu jednym kursem, a nie osobno dla każdego zamówienia.
3. Skan. Pakowacz otwiera zamówienie i skanuje każdą sztukę. Program zalicza tylko kod zgodny z systemem, a dwie sztuki to dwa skany.
4. Etykieta. Przycisk „Spakowane” kupuje etykietę według szablonu nadania i wysyła ją na drukarkę. Gdy towar nie mieści się w jednym kartonie, pakowacz wybiera kilka paczek.
5. Wynik. Spakowane zamówienie dopisuje punkty pakowaczowi. Kierownik widzi wynik każdej osoby, a pakowacz tylko swój.

Dwie sytuacje psują ten rytm najczęściej. Pierwsza to brak towaru na półce, a druga paczka, która nie mieści się w paczkomacie. W Berlinettcie pakowacz oznacza brak towaru jednym przyciskiem i przenosi zamówienie do wybranego statusu. Sposób dostawy zmienia na miejscu, bez wołania kierownika.

Kolejka w Managerze pakowania stoi według terminu wysyłki, więc najpilniejsze zamówienia są na górze. Możesz ją też pogrupować po sposobie dostawy, żeby paczki do paczkomatów pakować jedną serią.

Błędy pakowania i jak je łapie skaner EAN

Kontrola pakowania zamówień ma złapać cztery rodzaje pomyłek. Każdą skaner łapie inaczej:

Skaner nie pomoże, gdy produkt w systemie ma zły albo pusty kod EAN. Wtedy każde pakowanie tego towaru kończy się ręcznym zatwierdzeniem. Dlatego przed włączeniem skanera sprawdź kody EAN w kartotece produktów.

W Berlinettcie tryb skanera włącza administrator. Przycisk „Spakowane” jest zablokowany, dopóki każda pozycja nie zostanie zeskanowana kodem EAN zgodnym z systemem albo zatwierdzona ręcznie. Ręczne zatwierdzenie zostaje w historii zamówienia i w historii produktu, więc przy reklamacji widzisz, kto pominął skan.

Program odróżnia skan od przepisania cyfr z ekranu. Kod wpisany tempem człowieka nie liczy się jako skan, bo skaner podaje znaki dużo szybciej. Skaner działa jak klawiatura, więc wystarczy zwykły czytnik na USB albo Bluetooth.

Pakowacz z osobnym uprawnieniem może poprawić EAN produktu przy pakowaniu. Program sprawdza wtedy cyfrę kontrolną i zapisuje zmianę w historii. Poprawka nie zalicza pozycji, więc pakowacz skanuje towar jeszcze raz.

Skaner pilnuje stanowiska pakowacza. Masowe nadanie z listy zamówień i reguły automatyczne pakują bez niego. Jeśli chcesz pełnej kontroli, kieruj zamówienia z wieloma pozycjami do Managera pakowania, a nie do masowego nadania.

Podział zamówień między pakowaczy i premie

Sprawiedliwy podział pracy zaczyna się od przydziału, a kończy na tym, jak liczysz wynik. Zła miara potrafi zepsuć zespół szybciej niż brak premii.

Liczenie paczek nagradza tego, kto bierze proste zamówienia. Liczenie sztuk nagradza tego, kto pakuje 50 identycznych kubków. Dlatego w Berlinettcie liczą się punkty:

• 1 punkt za każdy różny produkt w zamówieniu.
• 1 dodatkowy punkt za produkt z palety zwrotów.
• 1 punkt za zamówienie z kilkoma różnymi produktami.

Pięć różnych produktów daje więc 6 punktów, a 50 sztuk jednego produktu 1 punkt. Punkty zapisują się w chwili spakowania i nie zmieniają się wstecz. Ponowne spakowanie tego samego zamówienia unieważnia poprzedni wpis, więc nikt nie dostanie punktów dwa razy.

Premię ustawiasz czterema liczbami: norma dzienna, próg ponad normę, kwota za próg i dzień wypłaty. Premia liczy się osobno za każdy dzień i dopiero się sumuje, więc słabszy dzień nie zabiera premii z lepszego. Przykład: przy normie 50 punktów, progu 10 i kwocie 20 zł dzień z 72 punktami to 2 progi, czyli 40 zł.

Każdy pakowacz widzi na swoim ekranie punkty z dzisiaj i sumę do wypłaty. Wyników kolegów nie widzi. Administrator widzi wszystkich: liczbę zamówień, punkty, zamówienia na godzinę i medianę czasu na jedno zamówienie.

Przydział może robić reguła automatyczna. Nowe zamówienie dostaje ten, kto ma najmniej otwartych zamówień, więc kolejki same się wyrównują. Przed włączeniem sprawdzasz regułę na ostatnich zamówieniach i widzisz, które spełniają warunki.

Produkty z palety zwrotów pakowacz widzi z sygnałem, żeby wysłać je w pierwszej kolejności. Dodatkowy punkt sprawia, że nikt ich nie omija.

Ile kosztują stanowiska pakowaczy w cennikach OMS

Przy kilku pakowaczach rachunek zależy od dwóch pozycji cennika: limitu użytkowników i płatnych dodatków do pakowania. Kwoty to ceny netto z cenników producentów, stan na 20 października 2026 r.

Źródła: cennik Base.com, cennik Sellasist, cennik Apilo i cennik Berlinetty, stan na 20 października 2026 r.

Czego tabela nie rozstrzyga:

• Cennik Base.com nie mówi, czy 0,99 zł dotyczy każdego zamówienia w planie Business, czy tylko zamówień ponad 1000.
• Mini WMS w Sellasist to aplikacja na telefony, kolektory i tablety. Asystent pakowania jest w cenie abonamentu, więc dopłata dotyczy tylko osób z aplikacją.
• Plan Apilo dobierasz po zamówieniach i ofertach. Basic za 199 zł ma 500 zamówień i 2 użytkowników, Professional za 399 zł 1500 zamówień i 3 użytkowników.

Dwa inne modele warto znać. NavyFlame Basic za 99,99 zł ma do 10 użytkowników, a Professional za 199,99 zł do 50. Sello NX liczy 299 zł rocznie za pierwsze stanowisko i 199 zł rocznie za każde kolejne (cenniki z 20 października 2026 r.).

Jak policzyć własny koszt: wypisz osoby, które pakują, zbierają i obsługują reklamacje. Potem sprawdź, czy każda potrzebuje konta, i dopisz dodatki z cennika. Pełne zestawienie progów cenowych znajdziesz w artykule Porównanie systemów OMS.

Berlinetta jako program do pakowania zamówień

Berlinetta to program w chmurze do obsługi zamówień z Allegro, Erli, OLX, InPost Von Halsky i sklepu na WooCommerce, Shoper albo PrestaShop. Pakowanie jest w nim osobnym ekranem dla pakowacza.

• Tylko swoje zamówienia. Pakowacz bez uprawnień administratora widzi wyłącznie zamówienia przypisane do niego.
• Kolejka według terminu wysyłki. Nowe zamówienie pojawia się w kolejce od razu po przypisaniu.
• Produkty do zniesienia. Zbiorcza lista sztuk z całej kolejki, żeby przynieść towar jednym kursem.
• Tryb skanera. „Spakowane” czeka na skan każdej sztuki albo ręczne zatwierdzenie zapisane w historii.
• Etykieta jednym przyciskiem. „Spakowane” kupuje etykietę według szablonu nadania i ją drukuje, a „Cofnij” zwraca zamówienie do kolejki.
• Tagi z pytaniem. Tag może zadać pakowaczowi pytanie przed „Spakowane”, na przykład o dołożenie gratisu.
• Premie. Punkty, norma, próg, kwota i dzień wypłaty ustawiasz w programie.

Przesyłki nadajesz u sześciu firm kurierskich: InPost, DHL, GLS, DPD, Poczta Polska i FedEx. Dochodzą do tego brokerzy Furgonetka i Base.courier oraz Wysyłam z Allegro i ErliPRO.

Zespół ma trzy role: administrator, pracownik i pakowacz, oraz ponad dwadzieścia uprawnień. Zwroty pieniędzy, ustawienia firmy i zarządzanie pracownikami zostają przy administratorze.

Pakiety kosztują netto miesięcznie: 89 zł (250 zamówień), 129 zł (500), 249 zł (2000), 489 zł (5000) i 749 zł (12 000). Kwoty podaje cennik Berlinetty, stan na 20 października 2026 r. Każdy pakiet ma dowolną liczbę pracowników, pakowanie, premie i magazyn, bez opłaty od zamówienia. Płatność roczna to 12 miesięcy w cenie 10, a test trwa 30 dni bez karty.

Kiedy wybrać inny system niż Berlinetta

Berlinetta ma ponad 20 integracji, a Base.com i Apilo setki. Do pakowania w małym zespole to wystarcza, ale są sytuacje, w których lepiej wybrać inny program:

• Sprzedajesz na Amazonie albo eBayu. Tych kanałów w Berlinettcie nie ma. Base.com i Apilo mają je na swoich stronach integracji (sprawdzone 29 października 2026 r.).
• Duży magazyn kompletuje falami na terminalach. Gdy towar leży w wielu strefach, a magazynierzy zbierają z kolektorem w ręku, potrzebujesz pełnego WMS. W Sellasist kosztuje od 199 zł za użytkownika miesięcznie (cennik z 20 października 2026 r.).
• Chcesz zdjęcie albo nagranie każdej paczki jako dowód w reklamacji. Base.com opisuje zdjęcie skompletowanego zamówienia, a Sellasist nagrywanie procesu pakowania (strony sprawdzone 29 października 2026 r.).
• Masz sklep na Shopify albo IdoSell. Berlinetta łączy się ze sklepami na WooCommerce, Shoper i PrestaShop.

Gdy żaden z tych punktów Cię nie dotyczy, porównaj systemy na własnych zamówieniach. Szerzej o wyborze piszemy w artykule BaseLinker vs Sellasist.

Z praktyki: trzy pomyłki przy wdrażaniu pakowania w zespole

Pierwsza pomyłka to skaner włączony pierwszego dnia dla wszystkich. Jeśli kody EAN w kartotece mają luki, pakowacze zatwierdzają ręcznie co trzecią pozycję i szybko uznają skaner za przeszkodę. Najpierw popraw kody, potem włącz tryb skanera.

Druga pomyłka to premia za liczbę paczek. Zespół szybko uczy się brać zamówienia z jednym produktem, a zamówienia zbiorcze czekają do wieczora. Punkty za różne produkty i bonus za zamówienie zbiorcze odwracają ten odruch.

Trzecia pomyłka to wspólna kolejka dla wszystkich. Dwie osoby otwierają to samo zamówienie, a jedna z nich pakuje je na próżno. Przydział do osoby, ręczny albo regułą, kończy ten problem w pierwszym tygodniu.

Dobry program do pakowania poznasz po tym, że kierownik przestaje rozdzielać wydruki rano. Jeśli po tygodniu testu nadal to robi, system nie rozwiązał problemu, dla którego go sprawdzasz.